Повернення та обмін
Ми гарантуємо якість наших товарів та надаємо можливість повернення та обміну
Умови повернення
Можна повернути
Товари, які можна повернути протягом 14 днів
- • Товар не використовувався та зберігається в оригінальній упаковці
- • Збережено всі ярлики, пломби та аксесуари
- • Товар не має слідів використання та пошкоджень
- • Збережено товарний вигляд та споживчі властивості
Не підлягає поверненню
Товари, які не можна повернути
- • Продукти харчування (кава, чай, спеції)
- • Товари з особистої гігієни
- • Товари, які були використані або пошкоджені
- • Товари з індивідуальними характеристиками
Процедура повернення
Зв'яжіться з нами
Напишіть нам на email або зателефонуйте для повідомлення про повернення
Підготуйте товар
Переконайтеся, що товар відповідає умовам повернення та упакуйте його
Відправте товар
Відправте товар кур'єром або принесіть до нашого магазину
Отримайте гроші
Після перевірки товару ми повернемо кошти протягом 3-5 днів
Обмін товару
Умови обміну
- • Обмін можливий протягом 14 днів з моменту покупки
- • Товар повинен відповідати умовам повернення
- • Можливий обмін на товар з різницею в ціні
- • При обміні на дешевший товар різниця повертається
Процедура обміну
- • Зв'яжіться з нами для узгодження обміну
- • Виберіть новий товар з нашого асортименту
- • Принесіть товар до магазину або відправте кур'єром
- • Отримайте новий товар або різницю в ціні
Важлива інформація
Терміни повернення коштів
Кошти повертаються протягом 3-5 робочих днів з моменту прийняття рішення про повернення. При оплаті карткою кошти зачисляються на ту ж картку.
Вартість доставки
При поверненні товару через недоліки вартість доставки компенсується нами. При поверненні з інших причин доставка оплачується покупцем.